Wij leveren alleen na bericht van goedkeuring van uw betaling handmatige betalingen (bankoverschrijving) nadat wij de factuur naar u hebben gestuurd.

Na ontvangst van uw betaling, ontvangt u de bestelling binnen 6 werkdagen.
Onze bestellingen worden afgeleverd door onze eigen chauffeur of door de fabrikant zelf.

Wij berichten u zo snel mogelijk wanneer het door u bestelde product niet op voorraad is of wanneer de levertijd meer dan 7 werkdagen bedraagt.
In verband met de logistiek kunnen wij u geen vaste keuzedag van aflevering garanderen.
Indien de gestelde levertijd niet gehaald wordt, kunt u SteenGigant hiervoor niet aansprakelijk stellen.
U krijgt van SteenGigant 1 dag voor levering van de bestelde producten een bevestiging telefonisch, per e-mail of sms.
Op de dag van aflevering zal de chauffeur ongeveer 1 uur voor levering telefonisch contact opnemen met de klant.

Voor retourzendingen houden wij de volgende punten aan:
De kosten voor het retour zenden zijn voor de klant
Wanneer u een product retour stuurt, dient u een kopie van de factuur mee te sturen.
Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren.
Retourzendingen die ongefrankeerd of onvoldoende gefrankeerd naar ons opgestuurd worden, zullen niet door ons worden geaccepteerd.

Wij zullen contact met u opnemen over de bestelling.